
FAQ
Preguntas más frecuentes:
01/
02/
03/
04/
05/
06/
- ¿Todos los productos son a pedido?
No, tambien contamos con productos en stock los cuales podrás encontrarlos en la parte inferior de aquí, dentro de los productos en stock tenemos novedades, ofertas, camisetas y artículos de temporadas pasadas.
- ¿Porque la mayoría de sus productos son a pedido?
Somos una tienda on-line especializada en merchandaising de futbol, por lo que la mayoría de nuestros productos son a pedido exclusivo de nuestros clientes, de esta manera podemos traer equipamiento que no suelen vender las tiendas por categoría o poder traerla personalizada al gusto del cliente.
- ¿Porque sus precios son más bajos con respecto al de las tiendas?
Al ser una tienda on-line, no tenemos costos de alquileres, servicios, personal o mantenimiento de tienda, lo cual nos da la posibilidad de manejar ofertas como lo hay en la mayoria de tiendas on-line.
- ¿Tienen servicio de personalización de camisetas?
Si, contamos con nuestro servicio HEROiD , el cual nos permite brindar la personalización de las camisetas tanto con los nombres y números de tus jugadores favoritos o el de tu elección, los números & nombres son originales y cuentan con la tipografía correspondiente a la temporada de la camiseta.
NOTA: Las camisetas vienen personalizadas de tienda, el servicio HEROiD se debe hacer al momento de la compra, no contamos con personalización en Lima.
- ¿Los precios de las camisetas de temporadas pasadas en oferta son por tiempo limitado?
No, los precios de oferta son los precios en los cual están tasados los productos y se mantendrán hasta agotar el stock de los mismos, eso quiere decir que si se agotan Hattrick no traería el producto por encontrarse descontinuado y continuaríamos trayendo productos de la temporada vigente.
- ¿Existe alguna promoción especial si llevo más de un producto?
Si, si haces compras por más de un producto te recomendamos ponerte en contacto con el distribuidor de tu ciudad y acordar un precio final, las promociones también incluyen a nuestros compradores frecuentes.
- ¿Puedo devolver algún producto que haya sido personalizado?
Una vez que el producto haya sido personalizado, no podrá ser devuelto, a no ser que muestre algún defecto de fabricación o personalización, por favor asegúrese de elegir la talla adecuada al momento de su compra. Si el producto presentara algún defecto de fabricación, sus derechos legales no serán afectados y estaremos gustosos de realizar el cambio respectivo.
- ¿La compra puede ser contra entrega?
Si, realizamos la contra entrega de tu pedido en el Open Plaza Angamos (única ubicación), si deseas la entrega en otro distrito tiene un costo adicional previa coordinación o podemos enviar el producto mediante Olva Courier a su domicilio.
